{"id":10414,"date":"2021-09-29T14:12:06","date_gmt":"2021-09-29T12:12:06","guid":{"rendered":"https:\/\/trapp.be\/?page_id=10414"},"modified":"2021-09-29T14:22:32","modified_gmt":"2021-09-29T12:22:32","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trapp.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10414\" class=\"elementor elementor-10414 elementor-442\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-33798714 elementor-section-stretched elementor-section-content-middle elementor-section-boxed ang-section-padding-initial elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-repeater-item-none elementor-repeater-item-none_hover\" data-id=\"33798714\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c5f381d elementor-widget-divider--view-line elementor-repeater-item-none elementor-repeater-item-none_hover elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"1c5f381d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b773a83 elementor-repeater-item-none elementor-repeater-item-none_hover elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b773a83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div 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elementor-element-c428570 elementor-repeater-item-none elementor-repeater-item-none_hover\" data-id=\"c428570\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59e89c2f elementor-repeater-item-none elementor-repeater-item-none_hover elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"59e89c2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 style=\"text-align: left;\">Table des mati\u00e8res<strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/h1><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article\u00a0\u00a0 1 \u2013 Identit\u00e9 de l\u2019entreprise<br \/>Article\u00a0\u00a0 2 \u2013 Champ d\u2019application &amp; conditions<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article\u00a0\u00a0 3 \u2013 Notre offre et votre commande<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article\u00a0\u00a0 4 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article\u00a0\u00a0 5 \u2013 Prix<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article\u00a0\u00a0 6 \u2013 Paiement<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article\u00a0\u00a0 7 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article\u00a0\u00a0 8 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article 9 \u2013 Force Majeure<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article 10 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p><p style=\"text-align: left;\">Article 11 \u2013 Proc\u00e9dure de plainte<br \/><strong><br \/><\/strong><strong>Article 1\u00a0\u00a0 Identit\u00e9 de l\u2019Entreprise<\/strong><strong>\u00a0 <\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Nous sommes\u00a0: Abdij Onze-Lieve-Vrouw van Nazareth VZW<\/p><p style=\"text-align: left;\">Op\u00e9rant sous la marque TRAPP.<br \/>Abdijlaan 9<br \/>2960 Brecht<br \/>Belgi\u00eb<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">Adresse e-mail\u00a0: : <a href=\"mailto:info@trapp.be\">info@trapp.be<\/a><\/p><p style=\"text-align: left;\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone: : 00 32 3\u00a0313 92 50<\/p><p style=\"text-align: left;\">Num\u00e9ro d\u2019entreprise (BCE): BE 0406 678\u00a0042<\/p><p style=\"text-align: left;\">Num\u00e9ro de compte bancaire\u00a0: BE 25 7360 6342 0482<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong><u>Article 2\u00a0 Champ d\u2019application &amp; Conditions<\/u><\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 chaque offre entre nous, TRAPP., comme webshop et vous comme consommateur (consommateur : toute personne physique qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l\u2019entreprise en vue d\u2019acqu\u00e9rir ou d\u2019utiliser les produits ou services de l\u2019entreprise \u00e0 des fins excluant tout utilisation professionnelle).<\/li><li>L\u2019adresse de livraison fournie par le consommateur doit se trouver dans l\u2019EU. Si vous indiquez une adresse de livraison dans un autre pays, nous pouvons refuser votre commande.<\/li><li>Afin de passer une commande, vous devez avoir au moins 18 ans. Si vous n\u2019avez pas 18 ans, nous vous demandons d\u2019obtenir le consentement pr\u00e9alable de vos parents ou votre tuteur ou repr\u00e9sentant l\u00e9gal afin de passer une commande. Si nous remarquons que la commande a \u00e9t\u00e9 faite par un mineur, nous pouvons la refuser.<\/li><li>En utilisant le site internet www.trapp.be et\/ou en y pla\u00e7ant une commande, vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, disponibles sur le site internet mentionn\u00e9, d\u2019o\u00f9 vous pouvez les sauvegarder ou imprimer.<\/li><li>Dans le cas o\u00f9, outre ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales des conditions sp\u00e9cifiques sont applicables, ce qui pr\u00e9c\u00e8de s&rsquo;applique \u00e9galement \u00e0 ces conditions particuli\u00e8res. En cas de contradiction entre les articles des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et ceux des conditions sp\u00e9cifiques, le consommateur peut toujours se pr\u00e9valoir de la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 3\u00a0 Notre Offre et votre commande <\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Si une offre est valide pour une dur\u00e9e limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 certaines conditions, ceci est toujours mentionn\u00e9 express\u00e9ment dans l\u2019offre.<\/li><li>Notre offre contient une description si compl\u00e8te et pr\u00e9cise que possible des produits offerts ainsi que du processus de commande. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour vous permettre d&rsquo;\u00e9valuer correctement l&rsquo;offre. Si nous faisons usage d\u2019illustrations, celles-ci sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits offerts. Si nous nous trompons n\u00e9anmoins (l\u2019erreur est humaine), nous ne sommes pas oblig\u00e9s de livrer le produit de l\u2019erreur.<\/li><li><br \/>Votre commande sera compl\u00e8te et le contrat na\u00eet d\u00e8s que nous avons confirm\u00e9 votre commande par e-mail et d\u00e8s que nous avons re\u00e7u l\u2019approbation de votre transaction, de l\u2019\u00e9metteur de votre carte bancaire. Nous acceptons Bancontact, iDEAL et le Bouton de paiement KBC. Nous ne sommes pas responsables pour des retards de livraison et\/ou non-livraison de votre commande si ces retards sont dus au refus de votre paiement par l\u2019\u00e9metteur de votre carte. Aucune commande n\u2019est accept\u00e9e ni trait\u00e9e sans paiement valide au nom du titulaire (enregistr\u00e9) de la carte.<\/li><li>Pour acheter un produit, vous devez l\u2019ajouter \u00e0 votre panier. Ensuite, vous remplissez vos donn\u00e9es personnelles ainsi que vos donn\u00e9es de facturation. Votre commande sera envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse de votre choix. Dans la derni\u00e8re \u00e9tape du proc\u00e9d\u00e9 de commande, vous verrez une page de r\u00e9sum\u00e9 o\u00f9 il vous sera demand\u00e9 d\u2019accepter nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales et de confirmer votre paiement par l\u2019activation d\u2019un bouton avec la mention \u00ab\u00a0commande avec obligation de paiement\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 ces \u00e9tapes, votre achat sera d\u00e9finitif.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 4\u00a0\u00a0 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Pour tout achat, vous disposez d&rsquo;un droit de r\u00e9traction fix\u00e9 \u00e0 14 jours calendrier \u00e0 compter de la livraison. Pendant ce temps vous pouvez retourner votre commande sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans indication de motif (les frais de retour sont \u00e0 votre charge). Dans les 14 jours suivant le retour correcte de votre commande, nous vous rembourserons l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix d\u2019achat sur le num\u00e9ro de compte que vous nous avez donn\u00e9.<\/li><li>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/li><li>Les produits retourn\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre us\u00e9s. Si vous renvoyer des produits, vous devez les accompagner de tous les accessoires livr\u00e9s et dans son \u00e9tat et emballage initial.<\/li><li>Vous pouvez renvoyer votre paquet par la poste ou par service courrier, ou retourner les produits vous-m\u00eame a \u00e0 TRAPP., Abbaye O.L.Vrouw van Nazareth, Abdijlaan 9, 2960 Brecht, Belgique.<\/li><li>Pour ex\u00e9cuter votre droit de r\u00e9traction d\u2019une mani\u00e8re correcte et rapide, vous remplissez le formulaire de retour. Vous nous transmettez le formulaire de retour via email \u00e0 <a href=\"mailto:info@trapp.be\">info@trapp.be<\/a>. Nous vous renverrons un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation. Vous imprimez le formulaire rempli, y mettez votre signature, et l\u2019incluez dans votre paquet de retour. Vous envoyez ou apportez le paquet \u00e0\u00a0: TRAPP., Abbaye O.L.Vrouw van Nazareth, Abdijlaan 9, 2960 Brecht, Belgique.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><h1 style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/h1><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">FORMULAIRE DE RETOUR<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><em>Veuillez compl\u00e9ter et envoyer par e-mail \u00e0 <\/em><a href=\"mailto:info@trapp.be\"><em>info@trapp.be<\/em><\/a><em> et imprimer et inclure sign\u00e9 dans votre paquet de retour. <\/em><\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0 &#8211; Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du (des) produit(s) ci-dessous\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Nom(s) et nombre(s) de(s) produit(s)\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Command\u00e9 le\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Re\u00e7u le\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Montant pay\u00e9\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Nom du consommateur\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Adresse du consommateur\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Compte bancaire o\u00f9 le montant pay\u00e9 pour le(s) produit(s) retourn\u00e9(s) sera rembours\u00e9\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; titulaire du compte\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; IBAN\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; BIC\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Signature du consommateur (uniquement pour le formulaire sur papier)<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Date<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">Raison de retour (facultatif)\u00a0:<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><h1 style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/h1><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 5\u00a0\u00a0 Prix<\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l\u2019offre, les prix des produits propos\u00e9s ne sont pas augment\u00e9s, sauf modifications de prix cons\u00e9cutives \u00e0 des changements de tarifs TVA.<\/li><li>Nos prix incluent toutes les taxes, imp\u00f4ts et services. Il n\u2019y aura donc jamais de surprise pour vous. Cependant, nous pouvons d\u00e9cider de mettre \u00e0 votre charge les frais de livraison. Dans ce cas, nous vous en notifierons avant la confirmation d\u00e9finitive de votre commande.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 6 Paiement<\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Le paiement est limit\u00e9 aux modes de paiement propos\u00e9s sur notre Site Internet (voyez 3.3).<\/li><li>Pour garantir un paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9 et garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, les donn\u00e9es de transaction sont chiffr\u00e9es avec une technologie SSL envoy\u00e9e sur le net. Pour payer avec SSL, vous n\u2019avez besoin de software sp\u00e9cial. Vous reconnaissez une connexion-SSL s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 la \u00ab\u00a0serrure\u00a0\u00bb pr\u00e9sente dans la barre de statut de votre navigateur.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article 7\u00a0\u00a0 Conformit\u00e9 et Garantie<\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Nous garantissons que nos produits sont conformes \u00e0 votre commande et r\u00e9pondent aux attentes normales que vous pouvez avoir tenant compte des sp\u00e9cifications du produit. Nous garantissons \u00e9galement que nos produits r\u00e9pondent au prescrit de l\u2019ensemble des lois existantes au moment de votre commande.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article\u00a0\u00a0 8 \u00a0\u00a0 Livraison et ex\u00e9cution <\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Les livraisons prennent place \u00e0 l\u2019adresse de livraison communiqu\u00e9e lors de votre commande.<\/li><li>Si le produit command\u00e9 est en stock, nous veillons \u00e0 livrer end\u00e9ans 1 \u00e0 5 jours ouvrables. Les articles qui ne sont pas en stock, sont livr\u00e9s si rapide que possibles et end\u00e9ans 30 jours ouvrables au maximum. Nous vous informons de la date de livraisons dans votre confirmation de commande.<\/li><li>Les livraisons sont r\u00e9alis\u00e9es par GLS, Post.nl ou une autre compagnie de transport.<\/li><li>Si nous ne pouvons pas livrer \u00e0 temps, nous vous en informerons toujours avant la date de livraison pr\u00e9vue. Si nous ne vous informons pas \u00e0 temps, vous avez le droit d\u2019annuler votre commande sans frais. Dans ce cas, nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant l\u2019annulation.<\/li><li>L\u2019envoi de votre commande a toujours lieu \u00e0 notre risque, de sorte que vous ne devez jamais vous soucier d\u2019\u00e9ventuelles pertes de marchandises dans la poste. L\u2019envoi de retour de marchandises que vous nous retournez dans les 14 jours suivant l\u2019achat a toujours lieu \u00e0 votre propre risque.<\/li><li>6. Si les marchandises livr\u00e9es par nos soins ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9es pendant le transport, ne correspondent pas aux articles figurant sur le bon de livraison, ou ne correspondent pas avec les articles que vous avez command\u00e9s, vous devez le nous signaler le plus t\u00f4t possible, et au plus tard dans les 3 jours apr\u00e8s r\u00e9ception, et vous devez ensuite nous retourner les articles avec le formulaire de retour en question dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception. Si vous avez des questions en compl\u00e9tant ce formulaire, vous pouvez contacter un de nos collaborateurs \u00e0 l\u2019adresse email info@trapp.be.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\">Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages cons\u00e9cutifs li\u00e9s \u00e0 une livraison tardive ou \u00e0 une absence de livraison par le transporteur. Notre responsabilit\u00e9 sera limit\u00e9e \u00e0 la valeur des articles dont il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 qu&rsquo;ils n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par le client.<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article\u00a0\u00a0 9 Force Majeure<\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus de respecter nos obligations \u00e0 l\u2019\u00e9gard des consommateurs. Dans ce cas, nous avons soit le droit de suspendre nos obligations pour la dur\u00e9e de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement de force majeure, soit d\u2019annuler d\u00e9finitivement votre commande.<\/li><li><br \/>On entend par force majeure toute circonstance ind\u00e9pendante de notre volont\u00e9 par laquelle le respect de nos obligations \u00e0 votre \u00e9gard est rendu enti\u00e8rement ou partiellement impossible. Ces circonstances sont entre autres\u00a0: les gr\u00e8ves, le lock-out, les conflits du travail, l\u2019incendie, les incidents techniques, les pannes d\u2019\u00e9nergie, les perturbations dans les r\u00e9seaux ou lignes (de t\u00e9l\u00e9communications) ou autres syst\u00e8mes de communication utilis\u00e9s et\/ou la non disponibilit\u00e9 de notre Site Internet, l\u2019absence de livraison ou la livraison tardive des fournisseurs ou d\u2019autres tiers, \u2026<\/li><\/ol><h1 style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/h1><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article\u00a0\u00a0 10 Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Le consommateur reconna\u00eet express\u00e9ment que tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle li\u00e9s \u00e0 l\u2019information fournie, aux communications ou aux autres d\u00e9clarations concernant les Produits, logos, et\/ou le Site Internet appartiennent \u00e0 TRAPP., ses sous-traitants ou d\u2019autres titulaires.<\/li><li>Il est interdit \u00e0 le consommateur de faire usage de et\/ou d\u2019apporter des modifications aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle tels que d\u00e9crits dans cet article, comme par exemple reproduire ou copier des dessins, textes, logos, \u2026 sans autorisation expresse pr\u00e9alable et \u00e9crite de TRAPP., ses sous-traitants ou autres titulaires.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Article\u00a0 11 Proc\u00e9dure de plainte<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Nous esp\u00e9rons bien \u00e9videmment toujours que tous nos clients soient satisfaits \u00e0 100%. En cas vous auriez n\u00e9anmoins des plaintes, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter sur info@trapp.be of op 00 32 3\u00a0313 92 50. Nous nous engageons \u00e0 traiter votre plainte dans les 7 jours.<\/li><li>Le droit belge est exclusivement applicable \u00e0 tous les contrats avec nos clients, quel que soit leur lieu de r\u00e9sidence. Tous les litiges qui sont en lien ou d\u00e9coulent des offres de TRAPP sont soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des cours et tribunaux Belges.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\">Si, pour des raisons li\u00e9es au droit international, une autre l\u00e9gislation serait quand-m\u00eame applicable, celle-ci sera interpr\u00e9t\u00e9e en premier lieu conform\u00e9ment aux dispositions des lois applicables belges relative aux pratiques du march\u00e9 et \u00e0 la protection du consommateur.\u00a0<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol start=\"3\"><li style=\"text-align: left;\">Dans le cadre du r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges, le Service de M\u00e9diation des Consommateurs mis en place par le Gouvernement F\u00e9d\u00e9ral est comp\u00e9tent pour recevoir toute demande de r\u00e8glement extrajudiciaire de litiges de consommation. Ce service traitera la demande lui-m\u00eame ou la transf\u00e9rera \u00e0 l&rsquo;entit\u00e9 qualifi\u00e9e. Vous pouvez contacter le Service de M\u00e9diation des Consommateurs via le lien suivant: <a href=\"http:\/\/www.mediationconsommateur.be\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.mediationconsommateur.be\/\/fr<\/a><\/li><li style=\"text-align: left;\">En cas de litige transfrontalier, vous pouvez de plus faire appel \u00e0 la plateforme \u00ab\u00a0Online Dispute Resolution\u00a0\u00bb de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne via le lien: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a><\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales Table des mati\u00e8res\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0 Article\u00a0\u00a0 1 \u2013 Identit\u00e9 de l\u2019entrepriseArticle\u00a0\u00a0 2 \u2013 Champ d\u2019application &amp; conditions Article\u00a0\u00a0 3 \u2013 Notre offre et votre commande Article\u00a0\u00a0 4 \u2013 Droit de r\u00e9tractation Article\u00a0\u00a0 5 \u2013 Prix Article\u00a0\u00a0 6 \u2013 Paiement Article\u00a0\u00a0 7 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie Article\u00a0\u00a0 8 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution Article 9 \u2013 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":612,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10414","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trapp.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10414","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trapp.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trapp.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trapp.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/612"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trapp.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10414"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trapp.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10414\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trapp.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10414"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}